Chính sách bảo mật nhl66: quyền riêng tư và an toàn dữ liệu của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác thực giao dịch MoMo, ZaloPay và...
Phạm vi thu thập và mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này giúp xác minh danh tính, phát hiện gian lận, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm sản phẩm. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ
liệu cá nhân của bạn cho bên ngoài. Đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ cam kết mã hóa dữ liệu theo cùng tiêu chuẩn chúng tôi áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ liệu đã lưu, chỉnh sửa thông tin
không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn qua mục Cài đặt trong trang cá nhân. Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch tối đa ba năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, sau đó sẽ xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống. Nếu bạn ở khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng,
chính sách này áp dụng ngay khi bạn hoàn tất đăng ký.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn yêu cầu sao kê, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, nhóm bảo mật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh chính. Bạn có thể gửi email chi tiết về nội dung cần thay đổi, nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng để được hướng dẫn từng bước, hoặc gọi hotline nếu cần giải quyết khẩn cấp. Mọi yêu cầu về dữ liệu đều được xử lý trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc, và bạn sẽ nhận email xác nhận ngay khi chúng tôi cập nhật thành công.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected], kèm họ tên và username để chúng tôi xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và gửi file PDF chứa toàn bộ thông tin cá nhân đã lưu trữ.
Chat trong ứng dụng
Mở phần Trợ giúp trong menu tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi nhấn Nhắn tin ngay. Nhân viên bảo mật sẽ hướng dẫn bạn cách chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc khóa tài khoản tạm thời nếu cần thiết.
Hotline khẩn cấp
Gọi 1900-xxxx từ 08:00 đến 22:00 hàng ngày nếu bạn phát hiện truy cập trái phép hoặc muốn xóa dữ liệu ngay lập tức. Chúng tôi đóng băng tài khoản trong năm phút và gửi xác nhận qua SMS sau khi hoàn tất yêu cầu.
Cách chúng tôi xây dựng lòng tin qua bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy trình nội bộ được kiểm toán hàng quý để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn. Từ mã hóa...
Kiểm toán bảo mật định kỳ
Chúng tôi thuê công ty độc lập rà soát hạ tầng và mã nguồn mỗi quý, ghi nhận mọi lỗ hổng tiềm ẩn rồi vá trong vòng mười bốn ngày. Báo cáo tóm tắt được công bố trong mục Minh bạch trên trang chủ.
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn đều được mã hóa TLS 1.3 trước khi gửi đi. Ngay cả khi gói tin bị chặn giữa đường, kẻ tấn công chỉ nhìn thấy chuỗi ký tự ngẫu nhiên không thể giải mã.
Phân quyền truy cập theo vai trò
Nhân viên chỉ thấy phần dữ liệu cần thiết cho công việc: đội hỗ trợ truy cập lịch sử chat, đội tài chính xem giao dịch, còn đội kỹ thuật chỉ đọc log hệ thống. Không ai có quyền tải toàn bộ cơ sở dữ liệu khách hàng.
Nhật ký hoạt động minh bạch
Trong trang Cài đặt bạn tìm thấy bảng Lịch sử đăng nhập ghi rõ IP, thiết bị và thời gian của mỗi phiên. Nếu phát hiện địa chỉ lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị chỉ bằng một cú nhấp.
Xóa dữ liệu tự động
Sau ba năm kể từ lần đăng nhập cuối, hệ thống tự động xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất kỳ lúc nào.
Thông báo vi phạm ngay lập tức
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi gửi email và SMS cảnh báo trong vòng hai mươi bốn giờ, kèm hướng dẫn cụ thể để bảo vệ tài khoản ngay sau đó.
Đối chiếu với các trang chính sách khác của nhl66
Chúng tôi duy trì bốn trang chính sách riêng biệt để bạn dễ tìm kiếm theo chủ đề. Trang Điều khoản dịch vụ giải thích quy tắc sử...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên nhl66
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình vận hành xoay quanh ba trụ cột: minh bạch dữ liệu, kiểm soát cá nhân và phản...
Bảng điều khiển dữ liệu cá nhân
Trong phần Cài đặt bạn nhìn thấy bảng tổng hợp tất cả dữ liệu đã lưu: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch. Mỗi trường có nút Chỉnh sửa hoặc Xóa, và hệ thống gửi email xác nhận sau mỗi thao tác.
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bật 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ thêm một lớp khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu ai đó có mật khẩu của bạn nhưng không có mã 2FA, họ vẫn không thể truy cập tài khoản.
Thông báo đăng nhập bất thường
Mỗi khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ IP hoặc thiết bị lạ, bạn nhận SMS cảnh báo kèm liên kết đóng băng tài khoản ngay. Điều này giúp bạn phản ứng kịp thời nếu ai đó lấy được thông tin đăng nhập.
Xuất dữ liệu định dạng JSON
Yêu cầu tải file JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng bảy mươi hai giờ. File này có thể nhập vào công cụ quản lý mật khẩu hoặc dịch vụ lưu trữ mã hóa của bên thứ ba mà bạn tin tưởng.
Xóa tài khoản một bước
Chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn trong phần Cài đặt, xác nhận qua email, và chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu không bắt buộc lưu theo pháp luật trong vòng bảy ngày. Bạn nhận email xác nhận hoàn tất cùng với bản sao dữ liệu đã xóa.
Hỗ trợ bảo mật ưu tiên
Mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân được chuyển thẳng đến đội bảo mật, bỏ qua hàng đợi hỗ trợ thông thường. Thời gian phản hồi trung bình là mười hai giờ làm việc, nhanh hơn gấp ba lần so với yêu cầu tổng quát.